小社区大社会，小物业大民生。物业管理工作的好坏直接关系到居民正常生活秩序和人民群众获得感、幸福感、安全感。武川县人大常委会积极搭建平台、创建条件、“问诊把脉”聚焦“小物业”服务“大民生”，集中民智汇聚民声，有力提高物业管理水平，不断提升人民群众对美好生活的期待。截至目前，武川县城区共有住宅小区108个，物业公司进驻或业主自治小区89个，建立了县、镇、社区三级物业服务工作体系，积极推进党建引领住宅小区精细化管理，已成立小区精细化管理党支部26个，党建领航聚力发展打通城镇精细化管理“最后一公里”，切实提升基层社会治理能力。重点建议督办，让人大代表建议落地见效。县人大代表周丽在县人代会上提出“小区配套设施不完善，业主与物业矛盾突出，建议加强物业行业监督”。小物业大民生，武川县人大常委会高度重视人大代表建议意见办理，把老百姓的“关键小事”办成履职为民的“头等大事”。将《关于进一步规范小区物业管理的建议》列为重点建议进行督办，通过及时交办、县人民政府分管领导领办、相关部门承办，县人大常委会分管领导督办等工作机制，强化跟踪督办，规范办理程序，提高办理实效，小区物业管理水平得到进一步提升，群众幸福感、满意度不断增强。通过办理结果满意度民主测评等工作机制，提高建议跟踪督办实效，汇聚民声、集中民智，合力形成典型工作经验和优秀创新模式，不断总结推广运用，推进小物业服务大民生。专项议题调研，县人大常委会为老旧小区改造“把脉开方”。完善多元化资金筹措机制，建立后期长效管理机制，结合社会治理现代化建设，县人大常委会组织部分人大代表组成专项议题调研组深入城区部分住宅小区调研，与物业座谈、走访部分业主，充分了解存在的困难问题，积极为老旧小区改造、后期常态化物业管理工作“问诊、把脉、开良方”。县人大常委会在专题调研中提出意见建议10余条，提出下一步工作意见3条，并形成专题调研报告交由县人民政府办理，要求县人民政府在6个月内向人大常委会报告整改落实情况，县人大相关专委会以随机走访、电话询问等多种形式强化意见跟踪督办。开展专题询问，强化人大监督的刚性约束。针对部分居民小区物业公司管理不到位，基础设施建设不完善、小区环境卫生差等问题，开展专题询问，县住房和城乡建设负责同志认真做了应答。“一问一答”问出了症结病根，答出了责任担当。武川县人大常委会突出强化人大监督的刚性约束，让涉及小区居民的公共资源共同享有，住房维修基金的使用、业主的合理诉求等权益得到有效保护，更加有力地提升了城镇精细化管理水平。
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